حماية البيانات العامة
استمارة المعلومات المتعلقة بالحصول على البيانات الشخصية ومعالجتها
شركة أجيبادم لخدمات الرعاية الصحية والتجارة المتحدة ACIBADEM SAĞLIK HİZMETLERİ VE TİC. A.Ş. (“أجيبادم”) والمساهمون المسيطرون في أجيبادم والشركات الأم والشركات التابعة (يشار إليها فيما بعد بشكل جماعي باسم ” مجموعة أجيبادم “) يجوز لهم العمل كمشرف على البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“القانون”)، واللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (“GDPR”) والقوانين واللوائح الأخرى ذات الصلة، لتعالج بياناتك الشخصية في الإطار التالي ووفق الامتثال الصارم لقانون خدمات الرعاية الصحية الأساسية رقم 3359، ومرسوم القانون الحكومي بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والشركات التابعة لها رقم 663، لائحة المستشفيات الخاصة، واللوائح الأخرى لوزارة الصحة، والقوانين والأحكام الأخرى المعمول بها.
1. الحصول على البيانات الشخصية ومعالجتها، وأغراض المعالجة:
يتم جمع بياناتك الشخصية والحصول عليها شفهيا أو كتابيا أو عبر الوسائط المرئية أو الإلكترونية، من خلال مركز الاتصال أو موقع الإنترنت أو شفهيا أو كتابيا أو أي قنوات أخرى مماثلة لإجراء الخدمات مثل حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي، خدمات العلاج والمتابعة التي تقدمها مجموعة أجيبادم، أو لتخطيط وإدارة خدمات الرعاية الصحية والتمويل، ووفقا لمجالات أعمال شركات مجموعة أجيبادم. كما قد تتم معالجة بياناتك الشخصية العامة وبياناتك الشخصية الخاصة، وخاصة بيانات الرعاية الصحية الخاصة بك، من قبل المجموعة إلى حد محدود لجميع الأغراض ولأي أغراض، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأغراض التالية:
- بيانات ومعلومات هويتك: اسمك الأول، ولقبك، رقم الهوية التركية أو رقم جواز السفر أو رقم الهوية التركية المؤقتة وتاريخ الميلاد والمكان والحالة الاجتماعية والجنس والضمان الاجتماعي أو رقم بروتوكول المريض، بالإضافة إلى بيانات الهوية الأخرى التي قد تكون مفيدة في التعرف عليك من قبلنا؛ و
- معلومات الاتصال الخاصة بك: عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى والمقابلة الشفهية أو سجلات المكالمات التي تحتفظ بها خدمات العملاء أو أقسام خدمة المرضى وفقا لمعايير مركز الاتصال، بالإضافة إلى بياناتك الشخصية التي تم جمعها عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الخطابات أو وسائل الاتصال الأخرى؛ و
- معلوماتك المحاسبية: رقم حسابك المصرفي ورقم الإيبان وبيانات بطاقة الائتمان وبيانات الفواتير وبيانات ومعلومات مالية أخرى مماثلة؛ و
- بيانات التأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي ومعلوماتها حسب الحاجة لتمويل وتخطيط خدمات الرعاية الصحية. و
- تسجيلات الكاميرا والصور التي تم التقاطها والاحتفاظ بها لأغراض الأمان والتدقيق إذا قمت بزيارة مستشفياتنا أو مراكزنا الطبية وعندما تقوم بذلك؛ و
- رقم رخصة سيارتك إذا كنت تستخدم منطقة وقوف السيارات؛ و
- معلومات الرعاية الصحية الخاصة بك: بياناتك الشخصية حول صحتك وحياتك الجنسية التي تم الحصول عليها وجمعها أثناء التزويد أو كنتيجة للتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نتائج التحاليل المخبرية ونتائج الاختبارات وبيانات الفحص الطبي وبيانات ومعلومات المواعيد وبيانات الفحص وبيانات ومعلومات الوصفات الطبية؛ و
- معلومات الرعاية الصحية الخاصة بك والبيانات الشخصية الأخرى التي ترسلها أو تُدرجها في المواقع الإلكترونية التالية؛
- acibademinternational.com
- acibadem.ar
- acibadem.fr
- acibadem.com.ru
- acibadem.ge
- acibadem.bg
- acibadem.mk
- acibadem.hr
- acibadem.rs
- acibadem.ba
- acibadem.al
- acibadem.com.ro
- acibadem.com.de
- acibadem.ir
- acibadembeautycenter.com
- acibademevent.com
- إذا قدمت طلبا لوظيفة إلى أجيبادم أو إلى أي من شركات مجموعة أجيبادم، فإن المعلومات المشمولة هي بياناتك ومعلوماتك الشخصية، بما في ذلك أيضا سيرتك الذاتية التي قدمتها، وإذا كنت موظفا أو موظفا مرتبطا بمجموعة أجيبادم، عقد العمل الخاص بك وجميع أنواع بياناتك الشخصية حول استعدادك للعمل.
يمكن معالجة جميع أنواع بياناتك الشخصية التي حصلت عليها مجموعة أجيبادم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بياناتك الشخصية الخاصة) للأغراض التالية:
- لتأكيد هويتك، و
- لحماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والمتابعة ولتخطيط وإدارة خدمات الرعاية الصحية والتمويل، و
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والهيئات والإدارات العامة الأخرى ذات الصلة وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها، و
- تخطيط وإدارة العمليات الداخلية والعمليات اليومية لمستشفياتنا ومراكزنا الطبية
- قياس وتعزيز ودراسة رضا المرضى من قبل أقسام إدارة المستشفى وحقوق المريض وتجربة المرضى و
- شراء الأدوية
- إذا حصلت على موعد، توفير اطلاعك على الموعد، و
- أداء أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة
- أداء التحليلات لمواصلة تطوير خدمات الرعاية الصحية
- تمويل خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك من قبل أقسام خدمات المرضى والشؤون المالية والتسويق، ودفع تكاليف الفحص الطبي والتشخيص والعلاج، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الصحي الخاصة كجزء من استعلام أهليتك، و
- إجراء البحوث والدراسات
- الامتثال للمتطلبات والشروط القانونية والتنظيمية
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الصحي الخاصة في سياق تمويل خدمات الرعاية الصحية
- إجراء إدارة المخاطر وأنشطة تطوير الجودة من قبل أقسام الجودة وتجربة المرضى ونظم المعلومات
- إصدار الفواتير من قبل خدمات المرضى والشؤون المالية والإدارات المعنية مقابل خدماتنا، وتأكيد علاقاتك مع المؤسسات والشركات المتعاقدة، و
- المشاركة في الحملات والإفصاح عن معلومات الحملة، وتصميم ونقل المحتويات الخاصة، والفوائد المنفصلة والمجردة في قنوات الويب والجوال، من قبل قسم الإعلام والاتصالات، ومركز الاتصال.
قد يتم نقل بياناتك الشخصية التي تم الحصول عليها ومعالجتها وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها إلى المحفوظات المادية و / أو أنظمة المعلومات الخاصة بشركة أجيبادم أو مجموعة أجيبادم ويمكن الاحتفاظ بها وتخزينها في منصات رقمية ومادية.
2. نقل البيانات الشخصية
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية بواسطة أجيبادم ومجموعة أجيبادم مع الشركات المدرجة في مجموعة أجيبادم أو مع شركات التأمين الخاصة ووزارة الصحة ووحداتها الفرعية ووكالة الضمان الاجتماعي والمديرية العامة للأمن وقوات الأمن الأخرى والمديرية العامة للسكان والتعداد ونقابة الصيادلة الأتراك والمحاكم وجميع أنواع السلطات القانونية الأخرى، المركزية وما إلى ذلك، بموافقتك وعلى أن تكون مقيدة بموافقتك، يجوز لشركة أجيبادم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة، وممثليك ووكلائك المعتمدين، والأطراف الثالثة التي تقدم الاستشارات و خدمات المشورة لنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحامين والمستشارين الضريبيين والماليين ومراجعي الحسابات وشركاء الأعمال والأطراف الثالثة الأخرى التي تعمل بالتعاون معنا لمزيد من التطوير أو أداء خدمات الرعاية الصحية للأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك أيضا الهيئات والجهات الرقابية والإشرافية والجهات الرسمية لغايات الإجراءات المدرجة أعلاه، حيث يكون ذلك وفقا للقانون واللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين واللوائح الأخرى المعمول بها.
3. الطرق والأسباب القانونية للحصول على البيانات الشخصية
يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها بجميع أنواع الوسائط الشفوية والمكتوبة والمرئية والإلكترونية، للأغراض المذكورة أعلاه، ولأداء جميع أنواع الأعمال المدرجة في مجالات أعمال أجيباديم ضمن الإطار القانوني، وبالتالي، من أجل الأداء الكامل والسليم لجميع أنواع واجبات والتزامات أجيبادم التعاقدية والقانونية. الأسباب القانونية لجمع بياناتك الشخصية والحصول عليها هي الأحكام ذات الصلة فيما يلي:
- قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 و
- اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (“GDPR”) وقانون خدمات الرعاية الصحية الأساسية رقم 3359 و
- مرسوم القانون الحكومي بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والشركات التابعة لها رقم 663 و
- لائحة المستشفيات الخاصة
- لائحة معالجة وحماية خصوصية معلومات الرعاية الصحية الشخصية، و
- اللوائح الأخرى لوزارة الصحة والقوانين والأحكام الأخرى المعمول بها.
علاوة على ذلك، كما هو منصوص عليه في الفقرة 3 من المادة 6 من القانون، يمكن أيضا معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة من قبل الأشخاص الخاضعين لالتزامات السرية أو من قبل الكيانات والمنظمات الرسمية المصرح لها، دون أن يكونوا مسؤولين عن الحصول على موافقة صريحة مسبقة للغرض ذي الصلة، حيث يكون ذلك فقط لحماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والمتابعة، ولتخطيط وإدارة خدمات الرعاية الصحية والتمويل.
4. حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية
بموجب القانون واللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين واللوائح الأخرى ذات الصلة، يحق لك:
- معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا، و
- إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية، طلب المعلومات المتعلقة بها، و
- الوصول إلى بيانات ومعلومات الرعاية الصحية الشخصية وطلبها، و
- معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم للأغراض المقصودة أم لا، و
- معرفة الأطراف الخارجية المقيمين في الداخل أو الخارج والذين يتم نقل بياناتك الشخصية إليهم، و
- إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير كامل أو خاطئ، يمكنك طلب تصحيحها أو إكمالها، و
- طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية، و
- أن تطلب من الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتك الشخصية إليها سابقا إبلاغها بتصحيح أو إكمال بياناتك الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو الخاطئة، و / أو حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية، و
- رفع الاعتراضات على أي استنتاجات قد تنشأ ضدك عند تحليل بياناتك الشخصية المعالجة فقط عن طريق الأنظمة الآلية.
إذا استخدمت في أي وقت أيا من حقوقك المذكورة أعلاه أو أكثر، فسيتم إرسال المعلومات ذات الصلة إليك بوضوح وبطريقة مفهومة بشكل كتابي أو في الوسائط الإلكترونية، باستخدام بيانات الاتصال والمعلومات التي قدمتها.
5. أمن البيانات
تحمي أجيبادم بياناتك الشخصية بامتثال كامل وصارم لجميع ضوابط الأمان الفنية والإدارية المطلوب اتخاذها وفقا لمعايير وإجراءات أمن المعلومات. يتم اتخاذ الإجراءات والتدابير الأمنية المذكورة وتقديمها على مستوى مناسب للمخاطر المحتملة من خلال مراعاة الإمكانيات التكنولوجية أيضا.
6. الشكاوى والاتصالات
تتم حماية بياناتك الشخصية في إطار الإمكانيات الفنية والإدارية المتاحة، ويتم اتخاذ الإجراءات والتدابير الأمنية المطلوبة وتقديمها على مستوى مناسب للمخاطر المحتملة من خلال مراعاة الإمكانيات التكنولوجية.
من خلال ملء “نموذج الطلب وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية و / أو اللائحة العامة لحماية البيانات” الوارد هنا، يمكنك إرسال طلباتك القانونية وإرسالها:
- (1) بإرساله إلى عنوان فخر الدين كريم جوكاي، طريق رقم: 49 ألتونيزادة، إسطنبول / تركيا عن طريق خدمة البريد، جنبا إلى جنب مع مذكرة تحمل توقيعك، وفي مظروف موجه إلى قسم “سكرتارية الشركة” مع وضع علامة “طلب معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية” أو عبارة “طلب المعلومات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات”، أو
- (2) عن طريق الإرسال عبر كاتب العدل، أو
- (3) بالإرسال الى عنوان أجيبادم acibademsaglik@hs02.kep.tr بوسائل إلكترونية آمنة أو توقيع المحمول، من خلال عنوان بريدك الإلكتروني المسجل أو عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا، و / أو
- (4) بالتوقيع على ملف صيغة “وورد أو بي دي إف” موجه إلى أجيبادم بتوقيعك الإلكتروني الآمن وإرساله إلى عنوان kisiselveri@acibadem.com من خلال كتابة عبارة “طلب معلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية” أو “طلب معلومات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات” في سطر الموضوع الخاص بك في البريد الإلكتروني.
يُطلب منك بموجب هذا إرسال طلباتك القانونية بموجب القانون و / أو الناتج المحلي الإجمالي عن طريق ملء “نموذج الطلب وفقا لقانون حماية البيانات الشخصية و / أو اللائحة العامة لحماية البيانات” الوارد هنا وإرساله إلينا عن طريق وسائل الاتصال المحددة أعلاه.
